close
تبلیغات در اینترنت
خرید هاست
دانلود پایان نامه دفاع نشده رشته مدیریت با پرداخت مبلغی اندک
فروشگاه ساز فایل و همکاری در فروش سل یو
کسب درآمد میلیونی بدون سرمایه اولیه
فروشگاه فایل
کسب درآمد اختصاصی ای تی ال 24 دات کام
تبلیغات
مفاهیم و مدلهای رفتار شهروندی سازمانی و رفتار شهروندی عادی و ارتباط میان آنها
  • بازدید : (85)

مفاهیم و مدلهای رفتار شهروندی سازمانی و رفتار شهروندی عادی و ارتباط میان آنها

مفاهیم و مدلهای رفتار شهروندی سازمانی و رفتار شهروندی عادی و ارتباط میان آنهادسته: مدیریت 
فرمت فایل: doc 
حجم فایل: 391 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 123 

در این پایان نامه مفاهیم و مدلهای رفتار شهروندی سازمانی و رفتار شهروندی عادی و ارتباط میان آنها بررسی می شوند

 

قیمت فایل فقط 65,000 تومان

خرید

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

مفاهیم و مدلهای رفتار شهروندی سازمانی و رفتار شهروندی عادی و ارتباط میان آنها

 
چکیده:
شروع یادگیری سازمانی مرهون توسعه تجمعی در تئوری های مختلف مدیریت مانند آدام اسمیت، تیلور، منحنی یادگیری و غیره است (Templeton et al., 2002). مفهوم یادگیری سازمانی به سال 1900 میلادی هنگامی که فردریک تیلور  موضوع انتقال یادگیری به دیگر کارکنان را برای افزایش کارایی و بهبود سازمان مطرح کرد، برمی گردد (Yeung et al., 1992: 21). اما ریچارد سیرت  و جیمز مارچ  اولین کسانی بودند که در سال 1963 دو واژه یادگیری و سازمان را به هم متصل نموده و یادگیری را به عنوان یک پدیده سازمانی در ادبیات معرفی کردند (Templeton et al., 2002). درطی 40 سال گذشته جریانهای متعدد تحقیقاتی برای شفاف سازی مفهوم یادگیری سازمانی به وجود آمده است. این تحقیقات عمدتا متمرکز برمفهومی کردن، مدیریت، توسعه و به کارگیری یادگیری سازمانی بوده است(Templeton et al., 2002). اما با این وجود هنوز یک توافق کلی درباره مفهوم، تعریف و تئوری های یادگیری سازمانی به وجود نیامده و دانش در این حوزه نیاز یه گسترش دارد (Yeung et al., 1999). 
 
رسیدن به یک توافق مشترک و واحد درباره تعریف یادگیری سازمانی مشکل است، زیرا اولا یادگیری سازمانی یک مفهوم چند دیسیپلینی است و از دیسیپلین های مختلفی مانند جامعه شناسی، اقتصاد صنعتی، کسب و کار، مدیریت و نوآوری تاثیر پذیرفته است (Templeton et al., 2002). ثانیا به کارگیری یادگیری سازمانی در حوزه های مختلف مانند پردازش اطلاعات، نوآوری محصول، تحول سازمانی، فرهنگ، پیاده سازی استراتژی، کیفیت و مواردی ازاین قبیل باعث شده است تا هر یک از محققان، یادگیری سازمانی را از زاویه دید خود تعریف و تفسیر نمایند(Crossan et al., 1999; Yeung et al., 1999). ثالثا در حوزه یادگیری سازمانی درباره سطح تحلیل توافق وجود ندارد (Templeton et al., 2002) و هنوز یکی از موضوعهای مهم و بحث انگیز اختلاف نظر درباره نقش افراد دریادگیری سازمانی است (Lahteenmaki et al., 2001; Bent et hal., 1999).
 
 
 
کلمات کلیدی:

رفتار شهروندی

رفتار شهروندی عادی

رفتار شهروندی سازمانی

 
 
 
مقدمه:
یادگیری سازمانی درطی 401 سال حیات علمی خویش دستخوش جریانهای مختلف تحقیق بوده است و مکاتب مختلف مدیریت براساس دیدگاههای خود یادگیری سازمانی را از زاویه خاصی توسعه داده اند. با این وجود به نظر می رسد تحقیقات متعددی که برای مفهوم سازی یادگیری سازمانی انجام شده است در قالب سه جریان اصلی تحقیق قرار گیرند. این سه جریان عبارتتند از: 1)توسعه مفهوم یادگیری فردی 2) توسعه مفهوم یادگیری در سطح سازمان 3) شرایط و ویژگی هایی که باعث تسهیل یادگیری و یا مانع از یادگیری در سطح فرد و سازمان می شود.
نظریه پایه در جریان اول دیسیپلین روانشناختی است. در این جریان محققان براساس مبانی و مفاهیم روانشناختی فرایند یادگیری فردی را تبیین نموده اند(Lahteenmaki et al., 2001). از مهم ترین مدل های این گروه می توان به مدل یادگیری تجربی  کلب ، مدل یادگیری حلقه اول و دوم  آرجریس  ومدل نردبان استنتاج سنگه  اشاره کرد.
جریان دوم تحقیق به دنبال شناسایی فرایند یادگیری درسطح سازمان است. سوال های اصلی در این گروه شناسایی فرایند تبدیل یادگیری فردی به یادگیری سازمانی و هم چنین فرایند نهادینه کردن یادگیری درسازمان می باشد(Lahteenmaki et al., 2001). از مهم ترین مدل های ارائه شده در جریان دوم مدل تبدیل یادگیری فردی به یادگیری سازمانی کیم(Kim, 1993) و تئوری هدبرگ است.
جریان سوم تحقیق مربوط به شرایط و ویژگی هایی است که باعث تسریع یا مانع یادگیری می شوند. کلیه تحقیقات که شرایط و موانع یادگیری در سازمان ها را بررسی می کنند حول مفهوم سازمان یادگیرنده قرار می گیرند. یکی از سوالات مهم در این جریان تحقیق شیوه تبدیل سازمان به یک سازمان یادگیرنده است. برای این منظور ابزارها و تئوری های یادگیری ارائه شده اند که معروفترین آنها پنج فرمان سنگه (Senge et al., 1990)، مدل هفت مرحله ای گاروین  (Garvin, 2000 cited by Paton and McCalman, 2000: 213) و مدل خلق دانش نوناکا (Nonaka, 1995) است.
 
 
 
فهرست مطالب 
 مقدمه      
 بیان مسئله 
 اهمیت موضوع تحقیق 
 ضرورت انجام تحقیق 
 اهداف پژوهش
 روش انجام پژوهش
 
 تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی تحقیق
 
 

 یادگیری سازمانی 

 توپولوژی رویكردهای مطالعه در حوزه یادگیری سازمانی

 یادگیری فردی
 یادگیری سازمانی

 مهارت های یادگیری

                             تفكر سیستمی
                                مدلهای ذهنی
                              شایستگی شخصی
                               یادگیری خود هدایتی
                               گفتمان

 سازمان یادگیرنده

 قابلیت یادگیری
 معماری سازمان یادگیرنده
 ابزارها؛ تئوری ها و مدل های سازمان یادگیرنده
موانع یادگیری
                 اطلاعات اریب
                  خطا در تفسیر
                  ناتوانی در اقدام
                  ناتوانی كوری
                   ناتوانی حل سرانگشتی مسائل
                    ناتوانی فقدان تنوع
                   ناتوانی همبستگی قوی
                  ناتوانی معلولیت
                    ناتوانی یادگیری خرافی
                   ناتوانی انتشار ناكارامد

سبكهای یادگیری

 مولفه های یادگیری سازمانی

تشریح مولفه های یادگیری سازمانی مورد استفاده درتحقیق براساس مدل دیانی

 جمع بندی یادگیری سازمانی
رفتار شهروندی سازمانی
  مقدمه (تعاریف و تاریخچه 
 انواع رفتار شهروندی

 ابعاد رفتار شهروندی سازمانی 

                    فداكاری
                    توجه و  احترام
                    وظیفه‌شناسی
                   پایداری یا تحمل پذیری
                    مشاركت مدنی 

 عوامل تاثیرگذار بر رفتارشهروندی سازمانی

 چگونه رفتار شهروندی بر عمکرد سازمان تاثیر می گذارد؟

 سرمایه اجتماعی به عنوان مزیت رقابتی
               ابعاد سرمایه اجتماعی
                                 بعد ساختاری سرمایه اجتماعی
                                بعد ارتباطی سرمایه اجتماعی
                                بعد شناختی سرمایه اجتماعی
                الگوی ارتباط رفتارشهروندی و توسعه سرمایه اجتماعی و تاثیر آن در عملکرد سازمانی

 عواملی كه شهروندی كاركنان را ارتقاء و پرورش می‌‌دهند:

                      رضایت شغلی
                     رهبری تحول آفرین
                      درگیری شغلی و شغل‌ها و مأموریتهای جذاب 
                      حمایت سازمانی
                      عدالت سازمانی 
                     خصوصیات و خصلت‌های شخصی كاركنان

 سیاست و اقدامات سازمانی كه رفتار شهروندی را تشویق و ترغیب می‌كنند

                   استخدام و جذب
                  آموزش و توسعه
                  ارزیابی عملكرد و جبران پرداخت
                   سیستم‌های غیر رسمی رفتار شهروندی را تشویق و ترغیب می‌كنند
                  پیوند و روابط بین فردگرایی, جمع‌گرایی و رفتار شهروندی سازمانی

 رفتارهای ضد شهروندی  و عوامل موثر بر آن

                   رفتارهای ضد شهروندی

                  عوامل تاثیر گذار بر رفتار ضد شهروندی در محیط¬های فروش

                                   عدالت سازمانی
                                  رقابت¬های درون موسسه
                                  استرس شغلی
                                  تناسب سازمانی
                                  حیطه كنترل
                                  درون گرائی
                                   خودكنترلی

 جنبه‌های منفی رفتار شهروندی (كنترل و مهار برخی از دامهای بالقوه رفتار شهروندی سازمانی

                   شهروندی و مدیریت تسخیر احساسات
                  هزینه‌های بالقوه رفتار شهروندی
                  شهروندی افزاینده (روز افزون

 روابط بین شهروندی عادی و رفتار شهروندی

 آیا شهروندان خوب عادی, شهروندان خوب سازمانی را بناء می‌كنند؟ 
 بررسی ارتباط میان یادگیری سازمانی و رفتار شهروند سازمانی  
 پیشینه تحقیق
منابع

قیمت فایل فقط 65,000 تومان

خرید


برچسب ها : ,,,,,,
بررسی اثرات تعارضات سازمانی وخصوصیات اقتصادی اجتمایی بر عملكرد كاركنان
  • بازدید : (75)

بررسی اثرات تعارضات سازمانی وخصوصیات اقتصادی اجتمایی بر عملكرد كاركنان

بررسی اثرات تعارضات سازمانی وخصوصیات اقتصادی اجتمایی بر عملكرد كاركناندسته: مدیریت 
فرمت فایل: rar 
حجم فایل: 188 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 194 

پایان نامه مدیریتی بصورت ورد و قابل ویرایش می باشد

 

قیمت فایل فقط 75,000 تومان

خرید

بررسی اثرات تعارضات سازمانی وخصوصیات اقتصادی اجتمایی بر عملكرد كاركنان(مطالعه موردی)

 

تعداد صفحات:194

 

 

فهرست مطالب

 

فصل اول :

1-         مقدمه، هدف و اهمیت موضوع ……………………...…………………………………

    1-1-مقدمه…………...……………………………………………….………………    

    2-1- بیان مسئله………...……………………….…………………………………… 

    3-1- اهمیت تحقیق و كاربرد عملی آن………...…………………………..……………

    4-1- اهداف تحقیق………..……………………………………….…………………     

فصل دوم :

2-         تحقیقات پیشین………………………………………………………………...……..

    1-2- مقدمه……………..…………………………………………..…………… .…...  

    2-2- تحقیقات انجام شده………………………………………………………………         

فصل سوم :

3- چارچوب نظری…………...……………………………………………………………    

   1-3- مقدمه………………………………  …………………………………...………        

   2-3- تعارض و عملكرد………………………………  ………………………………...

   3-3- دیدگاههای مختلف دانشمندان نسبت به پدیده تعارض……………………………….

   4-3- سیر تكاملی اندیشه تعارض…………………...………………...…………………..

   5--3- انواع تعارضات……..…………………………….………………………………                   

 

 

    6 -3- سطح مطلوب تعارض در سازمانها……...………………………………………… 

    7 -3- تشخیص منشأ تعارضات میان فردی……………………………………………...

    8-3- رابطه تنش های شغلی و زندگی خانوادگی………………………………………...

    9-3- مدل های مختلف فرایند تعارض………………………………………………….

    10-3- علل بروز تعارض در سازمان…………………………………………………….

     11-3- عملكرد و رضایت شغلی………………………………………………………...

     12-3- شیوه های برخورد با تعارض……………………………………………………

    13-3- انتخاب رویكرد مناسب…………………………………………………………..

    14-3- سبكهای مدیریت و روشهای حل اختلاف براساس آنها …………………………

   15 –3- نتیجه گیری از مبانی نظری ……………………………………………………

   16-3- مدل تحقیق ……………………………………………………………………

  فصل چهارم :

4- روش تحقیق…………………………………………………………………………..

    1-4- مقدمه…………………………………………………………………………...

   2-4- جامعة آماری و نمونه مورد مطالعه…………………………………………………

   3-4- ابزار سنجش……………………………………………………………………...

   4-4- فرضیه‏ های تحقیق………….……………………………………………………

   5-4- روش تحلیل داده‏ها………………………………………………………………..

 

 

فصل پنجم :

5- تجزیه و تحلیل داده‏ها…………………………………………………………………..

     1-5- مقدمه…………………………………………………………………………

     2-5- خصوصیات اقتصادی - اجتماعی و جمعیتی پاسخگویان……………………………

     3-5- بررسی میزان تعارضات سازمانی پاسخگویان……………………………………….

    4-5- نظر پاسخگویان در مورد گویه‏‏های تعارض سازمانی در ابعاد مختلف………………….

    5-5- مقایسه اهمیت ابعاد مختلف تعارض از دید پاسخگویان……………………………...

    6-5- بررسی عملكرد پاسخگویان……………………………………………………….

    7-5- بررسی عوامل مؤثر بر عملكرد پاسخگویان…………………………………………

    8-5- بررسی عوامل مؤثر بر تعارض سازمانی……………………………………………..

فصل ششم :

6- بحث و نتیجه گیری……………………………………………………………………

     1-6- مقدمه………………………………………………………………………….

    2-6- ارائه بحث در مورد یافته‏ ها………………………………………………………..

    3-6- نتیجه گیری…………………………………………………………………….

فصل هفتم :

7- پیشنهادات ومحدودیت‏های تحقیق ……………………………………………………

    1-7- پیشنهادات ……………………………………………………………………

    2-7- محدودیتهای تحقیق……………………………………………………………   

منابع……………………………………………………………………………………

   پیوست........................

قیمت فایل فقط 75,000 تومان

خرید


برچسب ها : ,,,